真相大白:5年前买橡木家具 5年后才发现材质为树脂


我在2013年买了一套橡木家具。今年10月,椅子靠背的雕刻部分断裂了。安装人员上门后,他说材料是树脂,不是橡木。 陈先生后来在家乡发现,同样的家具仍然以100%的橡胶木作为宣传材料出售。

橡木椅子坏了,但发现是树脂做的。

2013年10月,陈先生买了一套橡木家具。“我在北二环珍珠家具城新南天家具店买的家具被宣传为100%橡木真皮,沙发、餐桌、餐椅等家具打折后售价超过13万。” 购买后,陈氏一家于2016年搬进了新房子,因为新房子的味道很重。

今年10月21日,陈先生的孩子在家里弹钢琴时不小心摔倒,碰到了他身后的餐椅。餐椅掉了下来,椅背上的雕刻图案断裂了 陈先生看到椅背骨折时感到奇怪。"裂缝的颜色是半透明的乳白色,不像橡木,像合成石." ”陈先生随即立即联系售后服务

10月23日中午,售后安装人员前来检查。陈先生说:“经过检查,工作人员说这不是橡木,而是树脂。请向公司报告如何处理。 “

10月24日,新南天家具Xi安售后服务部负责人联系陈先生,说可以替陈先生换货 售后经理要求陈先生在雁塔区三森家居建材城的品牌店选择一套家具作为补偿。

10月25日,陈先生在商店里看到他同样风格的家具仍在出售。“这套家具比我当时买的价格便宜。推销员说它是由橡胶木和100%实木制成的。” “

阅读扩展:进口橡木家具有刺鼻的气味。经过检查,发现主要材料是橡胶木。

同样的促销家具仍在出售。

陈先生弄坏的椅子还在客厅里。椅背破损的表面呈乳白色,上面有裂缝。

11月5日下午,《中国商报》记者联系Xi新安新南天家具有限公司寻求售后服务。售后服务人员表示,他们以前从未收到过类似情况的投诉。由于陈先生已经购买了很长时间,所以无法进行退款处理。请询问负责任的经理如何处理。

对此,新南天家具Xi安售后服务部经理回应说,这些家具过去是实木的。后来,椅子的雕刻部分变成了树脂,框架由实木制成。制造商没有及时通知分公司情况。他们也是通过陈先生得知的。

负责经理说,因为陈先生买了很长时间,所以他买的店和他正在处理的店不属于同一个经销商,所以不能退款,陈灿先生可以更换。 关于同样的家具仍然用100%橡胶木销售,经理说材料的变化没有及时通知每个分公司的销售人员,所以家具仍然用实木销售。

(作者:游杰原标题:人类5年前购买橡木家具,5年前发现树脂)

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